- Miễn phí 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu
- Miễn phí vận chuyển đơn từ 499K
- Bảo hành lên đến 12 tháng
- Quà tặng độc quyền tại SIMI.vn
Đặc điểm nổi bật
Phụ kiện thay thế cho máy làm sạch bằng hơi nước nóng UNIQ Vortex X5.
Phụ kiện thay thế cho máy làm sạch bằng hơi nước nóng UNIQ Vortex X5: bộ 12 món (khăn lau sàn, đầu lau kính, gá cuộn dây, khăn chụp, bàn chải, ống nối dài, đầu phun lớn, đầu lau đa năng, móc treo, đầu lau sàn, thanh trượt thảm) hoặc bộ đầu lau sàn + ống nối dài.
Chính sách đổi trả
1. Điều kiện áp dụng
Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng)
- Sản phẩm giao sai (sai mẫu, sai size, sai số lượng so với đơn hàng)
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển (móp méo, vỡ trong hộp)
- Khách hàng đổi ý / không hài lòng (sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp, phụ kiện)
2. Quy trình đổi trả
Bước 1: Liên hệ hotline 0849 427 333 hoặc Zalo OA, cung cấp mã đơn hàng + lý do
Bước 2: Chúng tôi xác nhận + gửi mã đơn trả về cho bạn (1-3 giờ)
Bước 3: Đóng gói sản phẩm đầy đủ phụ kiện vào hộp nguyên bản → gửi đối tác giao hàng (chúng tôi book ship)
Bước 4: Sau khi nhận + kiểm tra (1-2 ngày làm việc): hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn HOẶC giao sản phẩm thay thế
3. Phí đổi trả
- Lỗi từ SIMI.VN (giao sai, hàng lỗi NSX): SIMI.VN chịu 100% ship 2 chiều
- Khách đổi ý: khách chịu phí ship trả về (~30.000 - 50.000đ)
- Đổi sang sản phẩm khác giá trị cao hơn: bù phần chênh lệch
Mẹo: Quay video unboxing khi mở hộp sẽ giúp quy trình đổi trả nhanh hơn nếu phát hiện lỗi.
Chính sách giao hàng
1. Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian |
|---|---|
| Hà Nội (nội thành) | 1 - 2 ngày |
| TP.HCM (nội thành) | 1 - 2 ngày |
| Các tỉnh thành lớn | 2 - 3 ngày |
| Vùng xa, miền núi, hải đảo | 3 - 5 ngày |
| Sản phẩm cồng kềnh | 3 - 7 ngày |
2. Phí giao hàng
Đơn hàng từ 499.000đ trở lên: MIỄN PHÍ SHIP toàn quốc
Đơn hàng dưới 499.000đ:
- Nội thành HN/HCM: 25.000đ
- Tỉnh thành khác: 35.000đ
- Vùng xa, hải đảo: 45.000đ
Chia sẻ
